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購物說明



 

 客戶服務
對購買流程、付款方式及商品運送不清楚,請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢,請至「客服中心」。
若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至:  SUYA@suya.com.tw  
或立刻來電: (02) 2578-0588    酢屋商店  我們將有專人為您服務。


 
 訂購需要先入會員嗎?
無需加入會員,但我們的會員是免費的,在您加入後,除了可能收到生日禮之外, 還會不定期收到來自我們的好康電子報及精美型錄,日後還可享受VIP回饋計劃。
 

 
 如何查詢我的訂單資料呢?
請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料,您可以選擇線上購物,或者來電詢問任何一款商品,都會讓您用最方便的方式,購買到館內的每一件商品!
 
 
 我要幾天才能收到訂購的商品呢?
在正常情況下,可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了7天,則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心,告知:
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
    我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。

 
 
 線上購物付款方式為何?
1. 貨到付款: ※您可指定到貨時間  早上(8:00~12:00)、下午(12:00~18:00)、晚上(18:00~20:00),以方便您收件
 
2. ATM轉帳付款:
     銀行代號【007】光復分行
     帳號【153-10-050547
    戶名酢屋商店有限公司 
a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到 (02) 2578-3339
b..或直接E-mail到服務信箱 SUYA@suya.com.tw
內容匯款單上請告知請註明您的訂購單編號訂購人姓名聯絡電話存摺帳號後六碼 及 匯款金額等相關資料以便確認我們會在收到傳真或電子郵件後儘速與您聯絡。 
 
3. 網路訂購最後步驟:按下「送出訂單」,進入「商品訂購成功」畫面,畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。
同時,系統將自動   寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。


 
 
 下單前注意事項
※ 訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消,如欲取消
請於週一~五(8:30~18:00) 來電 (02)-2578-0588 或者 E-mail:
SUYA@suya.com.tw 將有服務人員與您聯絡,為您處理。 
   (若貨品已寄出則需收150 元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後,如欲在同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。
※ 請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄 送之正確性,確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料。
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。

 
 運費計算方式
※ 購買金額達1000元(含)以上,運費由本公司支付! 
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